wizid Karten Help Center
Einzelkartenverträge - Nach Buchung in einem Vertragsportal zusammenzufassen
Was ist neu? Bislang wurde für jeden gebuchten Einzelkartenvertrag ein eigenes Vertragsportal erzeugt, welches wiederum eine E-Mail an den Kunden ausgelöst hat. Um Prozesse für den Endkunden einfacher und verständlicher zu machen, haben wir nun für ...
Vertragsportal - Personalisierungsfoto mit automatischem Bildzuschnitt
<br> Mit dem neuen Feature im Vertragsportal wird das Zuschneiden von Fotos für personalisierte Karten jetzt noch einfacher. Hier erklären wir Ihnen den Prozess Schritt für Schritt. Schritt 1: Foto hochladen Öffnen Sie das Vertragsportal wie ...
Einzelne Karte verlängern
Was ist neu? Sie können nun auch gezielt einzelne Karten verlängern – z. B. wenn eine Karte aufgrund von Altersbeschränkungen nicht automatisch mit verlängert wurde. Voraussetzungen: Die Gültigkeit der Karte liegt vor dem Vertragsende. Die ...
Vertragslaufzeit manuell anpassen
Was ist neu? Neben der bisherigen Möglichkeit zur Verlängerung können Sie nun auch Start- und Enddatum eines Vertrags frei festlegen. So funktioniert’s: Öffnen Sie die Vertragsdetails im Managebereich und klicken Sie auf "Vertragslaufzeit anpassen". ...
Karte transferieren (zwischen Verträgen verschieben)
Was ist neu? Karten können jetzt von einem Vertrag in einen anderen verschoben werden – sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Voraussetzungen: Der Produkttyp (z. B. "Erwachsenenkarte") muss im Zielvertrag ebenfalls vorhanden sein. Im ...
Karte löschen im Selfservice (Vertragsportal)
Was ist neu? Endkundinnen und Endkunden können nun selbst nicht personalisierte Karten im Vertragsportal löschen. Voraussetzung: Die Karte darf noch nicht personalisiert sein. So funktioniert’s: Kund:innen klicken auf den "Löschen" Button an der ...
Karten deaktivieren & reaktivieren
Was ist neu? Ab sofort können Sie Karten im Managebereich temporär deaktivieren – zum Beispiel, wenn eine Karte verloren gegangen ist oder der Zutritt aus anderen Gründen gesperrt werden soll. So funktioniert’s: Öffnen Sie die Kartendetailansicht im ...
Karte löschen – im Managebereich
Was ist neu? Karten können künftig dauerhaft gelöscht werden, wenn sie z. B. versehentlich angelegt wurden. So geht’s: Öffnen Sie die Kartendetails. Klicken Sie auf „Karte löschen“. Bestätigen Sie die Aktion. Wichtig: Die Karte selbst wird nicht ...