Karte löschen im Selfservice (Vertragsportal)

Karte löschen im Selfservice (Vertragsportal)

​
Was ist neu?
Endkundinnen und Endkunden können nun selbst nicht personalisierte Karten im Vertragsportal löschen.

Voraussetzung:
Die Karte darf noch nicht personalisiert sein.

So funktioniert’s:

  1. Kund:innen klicken auf den "Löschen" Button an der Karte.

  2. Nach Bestätigung wird die Karte aus dem Vertrag entfernt

Hinweis:
Personalisierte Karten können weiterhin nur vom Veranstalter über den Managebereich gelöscht werden.

Ihr Vorteil:
Kleinere Fehler können durch Ihre Endkundinnen und Endkunden selbst korrigiert werden – das reduziert Rückfragen und entlastet Ihr Team.


    • Related Articles

    • Vertragsportal

      Das Vertragsportal kommt im mit den Buchungsmodul Karten und den darin enthaltenen Kartenverträgen zu Stande. Es wird automatisch für jedes verkaufte Vertragsprodukt angelegt. Im Falle der Onlinebuchung erhält der Endkunde den Link auf der ...

    • Karte löschen – im Managebereich

      Was ist neu? Karten können künftig dauerhaft gelöscht werden, wenn sie z. B. versehentlich angelegt wurden. So geht’s: Öffnen Sie die Kartendetails. Klicken Sie auf „Karte löschen“. Bestätigen Sie die Aktion. Wichtig: Die Karte selbst wird nicht ...

    • Vertragsportal - Personalisierungsfoto mit automatischem Bildzuschnitt

      <br> Mit dem neuen Feature im Vertragsportal wird das Zuschneiden von Fotos für personalisierte Karten jetzt noch einfacher. Hier erklären wir Ihnen den Prozess Schritt für Schritt. Schritt 1: Foto hochladen Öffnen Sie das Vertragsportal wie ...

    • Einzelne Karte verlängern

      Was ist neu? Sie können nun auch gezielt einzelne Karten verlängern – z. B. wenn eine Karte aufgrund von Altersbeschränkungen nicht automatisch mit verlängert wurde. Voraussetzungen: Die Gültigkeit der Karte liegt vor dem Vertragsende. Die ...

    • Einzelkartenverträge - Nach Buchung in einem Vertragsportal zusammenzufassen

      Was ist neu? Bislang wurde für jeden gebuchten Einzelkartenvertrag ein eigenes Vertragsportal erzeugt, welches wiederum eine E-Mail an den Kunden ausgelöst hat. Um Prozesse für den Endkunden einfacher und verständlicher zu machen, haben wir nun für ...