Teilnehmer sind die Personen die die Leistung konkret in Anspruch nehmen, also z.B. derjenige der mit dem Ticket in ein Konzert reingehen möchte. In der Regel erhält der Anbieter die Teilnehmer Daten durch den Extra Daten Prozess.
Dort wird dann auch definiert welche Daten des Teilnehmers erhoben werden.
Sofern Teilnehmerdaten für ein Ticket erhoben worden sind, werden diese auch im Modul Control angezeigt, so dass sich Aktionen in Control auch bestimmten Teilnehmern bzw. deren Ticket zuordnen lassen.